Предупреждение Altera об опасности приобретения электронных компонентов на «сером» рынке

Altera Corporation
101 Innovation Drive
San Jose, CA 95134
Phone: 408-544-7000

От лица компании Altera я хочу поблагодарить Вас за доверие, которое Вы нам оказали при выборе программируемой логики Altera для вашего бизнеса. Мы со всей серьезностью принимаем на себя эту ответственность так же, как и наша сеть официальных дистрибуторов по всему миру.

Мы считаем важным проинформировать Вас о проблеме, с которой недавно столкнулся один из наших клиентов, чтобы избежать её повторения. Клиент определил отказы платы, которые были вызваны микросхемой Altera, купленной контрактным производителем на "сером" рынке. Наше расследование установило, что эти микросхемы не соответствуют электрическим характеристикам, установленным фирмой Altera. Возможно, что эти микросхемы неправильно хранились или же не были соблюдены необходимые требования по обращению с ними.

Altera дает гарантию только на продукцию, купленную у официальных дистрибуторов, которые соответствуют нашим требованиям по обращению с нашей продукцией. Если клиент покупает продукцию не у официального дистрибутора, то Altera не может быть ответственной за функционирование этой продукции. В некоторых случаях Altera обнаруживала, что такие микросхемы были перемаркированы, или за микросхему фирмы Altera выдавалась другая микросхема, в самом худшем случае эти микросхемы были поддельными.

Чтобы гарантировать качество и репутацию Вашей продукции, мы хотели бы работать с Вами совместно и просим проинструктировать Вашего контрактного производителя, чтобы при покупке продукции он выбирал дистрибуторов, лицензированных продавать продукцию фирмы Altera. Только в этом случае мы все будем уверены в микросхемах, используемых в Ваших конечных изделиях.

Это был отдельный случай, но он имел катастрофические последствия для бизнеса нашего клиента, причем в этом не было вины ни Altera, ни клиента. По этой причине мы хотели бы работать совместно, чтобы гарантировать, что наш канал поставок останется незапятнанным.

Если у Вас есть какие-нибудь вопросы, то Вы можете обратиться ко мне по email smcminn@altera.com или по телефону (408) 544-8006. Еще раз спасибо за Ваш бизнес и я желаю Вам удачного года.

Скачать письмо в формате pdf